Первая полосаО газете и сайтеРубрикиБизнесБлицБюджетВ прокуратуреВопрос психологуГорода-деревни-мегаполисыГородская дума: Суть событийДайте жалобную книгуДети войныЖильё моёЗаписки отчаянной мамочкиЗнай нашихИспытано на себеИстория с Еленой МавлихановойКолонка юристаКриминфоКрупным планомКультураМалоэтажное строительствоНепреклонные годыО быломОдин день из жизни…Письма-звонки-визитыПривет с большой землиПутешествияРодителиСаров: инструкция по применениюСлово депутатуСлово за словоСпортСпроси священникаТвори доброФемины и политикаФотоконкурсХорошо сказаноЧтивоШколаЭкономика с Дмитрием ФайковымЯзык помощиНомера...архив...26 ноября 2014 (48)03 декабря 2014 (49)10 декабря 2014 (50)Слово — читателюКнига отзывовПоследние обсуждения | Хамство, наглость, нажива2009 избранноеЭто письмо пришло в редакцию в начале июня. Увидев, во сколько инстанций оно было направлено, мы решили придержать послание и опубликовать его, когда будут результаты. Можно сказать, время для этого пришло: вышло решение городской думы № 79/4-ГД, в котором установлен Порядок деятельности общественного кладбища города Сарова. В пункте 5 четвертой главы прописан запрет на торговлю на территории кладбища. Что, впрочем, благополучно не соблюдается по сей день МУП КБУ. Это только на первый взгляд кажется, что установленный Порядок и то, что описано в письме, не сильно связано. В погоне за незаконной наживой хороши все средства: и подлог, и вранье, и самоуправство, и наплевательство на указание сверху. Но самое занятное, что все это происходит с одобрения властей… А вот и письмо: «Главе местного самоуправления г.Саров Орлову А.Г. от Егорчевой Татьяны Николаевны, зарегистрированной по адресу: пр. Ленина, д. 9, кв. 3; д.т. 6-98-51. Копия главе администрации г.Саров Димитрову В.Д., депутатам городской думы г.Саров, прокурору г.Саров Картанову А.А., начальнику отдела организации потребительского рынка г.Саров Андрющенко В.С. Жалоба-заявление. 25 апреля 2009 года у меня умер муж — Егорчев Игорь Анатольевич. В тот же день я обратилась в Саровскую похоронную службу «Ритуал-сервис» по улице Куйбышева, д. 11, так как проживаю по улице Ленина, д.9, кв. 3 и мне нравится обслуживание в этой организации и устраивают приемлемые цены на услуги и принадлежности. Сделала заказ на проведение похорон 28 апреля 2009 года. 26 апреля в 7:30 утра ко мне приехали из ритуального бюро, которое находится по ул. Березовая, д. 20, «Городское кладбище». Представитель этого бюро, который не представился, сказал мне, что если я не воспользуюсь услугами ритуального бюро МУП КБУ «Городское кладбище», то желаемого дня и времени захоронения моего мужа не дадут, пока мы не согласимся оформит заказ на похороны в ритуальном бюро МУП КБУ. Так же он нам сообщил, что если я оформлю заказ в ритуальном бюро МУП КБУ, то копка могилы будет осуществляться бесплатно (в итоге же за рытье могилы с меня была взята сумма 2285 рублей, прилагаю копию счета № 421). На мой вопрос, откуда он узнал мой адрес, представитель сообщил, что его ему дал врач в городском морге. В этот же день мне позвонили из похоронной службы по ул. Куйбышева, 11 и сообщили, что гроб для моего мужа уже готов, а так как он был крупногабаритным мужчиной, то гроб оказался нестандартных размеров. Я поехала на городское кладбище сообщить о том, что нестандартный гроб для моего мужа уже готов, и я, уже не в силах сопротивляться шантажу работников кладбища, готова все остальные услуги заказать в их ритуальном бюро. Несмотря на это, я получила отказ от директора городского кладбища Ракова Виталия Витальевича и находившегося там же какого-то нерусского гражданина, который мне не представился. Мне было предложено отказаться и от гроба, изготовленного и оплаченного в похоронной службе по ул. Куйбышева, 11, иначе не будет бригады для рытья и закапывания могилы. Тем самым меня, на тот момент уже убитую горем, они довели до сердечного приступа, и в итоге я была доставлена на «Скорую помощь». Изрядно измотав мои нервы, они спустя некоторое время сообщили мне, что согласны на купленный мною гроб, и я все остальные ритуальные услуги заказала у них. На момент, когда оформлялся заказ, мне было сказано, что пока могила не будет входить в общую стоимость захоронения, но в итоге оказалось, что с меня была взята общая сумма 10099 рублей, туда вошло и рытье могилы, и погребение. В сложившейся на тот момент ситуации хочется отметить доброжелательное и понимающее отношение руководства и сотрудников Саровской похоронной службы «Ритуал-сервис», которые, прекрасно понимая мое состояние, безоговорочно вернули мне деньги за услуги, которыми я не смогла воспользоваться. Посочувствовав мне, они сказали, что подобное случается почти с каждым заказчиком, обратившимся в их службу и не пожелавшим воспользоваться навязываемыми услугами ритуального бюро МУП КБУ. Хочется заметить, что в отличие от сотрудников «Ритуал-сервис», в ритуальном бюро на городском кладбище я столкнулась с неприкрытым хамством и наглостью тамошних начальников и их рабочих. Считаю, что в такой деликатной сфере, как оказание ритуальных услуг, не должны работать такие безучастные к людскому горю люди. На такую работу нужно брать людей вежливых, внимательных, умеющих посочувствовать, и устраивать им строгую проверку. То, что сейчас творится на городском кладбище у нас в городе — это ни с чем не сравнимое безобразие. Городские власти должны немедленно навести там должный порядок, чтобы впредь никакому зарвавшемуся директору и его работникам не было повадно издеваться над простыми людьми и творить беззаконие, не боясь быть наказанными за это. Хочется так же узнать, почему копка могилы и захоронения отданы, что я считаю неправильным, в руки одной только организации — МУП КБУ? Почему я не могу вырыть могилу силами другой фирмы, где это может быть дешевле, или воспользоваться помощью родственников, знакомых или предприятия, где работал мой муж? Почему меня незаконно лишают права выбора? На основании моего заявления я требую наказать, вплоть до увольнения, всех тех начальников и сотрудников ритуального бюро МУП КБУ, которые подвергли меня и моих родственников моральным страданиям и унижению, а так же материальным издержкам. Я так же требую вернуть мне деньги в сумме 2285 рублей за якобы бесплатную могилу, так как в то время я была жестоко обманута как женщина, жена и мать, потерявшая своего любимого мужа и отца моего ребенка-инвалида, которого мне теперь придется растить одной. 25.05.09» На прошлой неделе произошел инцидент, который подтверждает, что самоуправство на местном кладбище не только не закончилось, но и продолжает процветать махровым цветом. Так, у Наташи умер родственник. Место захоронения было выбрано рядом с другим родственником, тем более, там позволяло место. Обратившись в администрацию кладбища за разрешением на рытье могилы, Наташа услышала, что в этом месте копать нельзя. Объяснений не последовало, только предложение написать заявление, которое рассмотрят, когда сочтут нужным. Сотрудник кладбища вел себя хамовато, ссылался на «недосуг» и выпроваживал Наташу. При этом не вяло намекнул, а настойчиво рекомендовал обратиться за выполнением ритуальных услуг в МУП КБУ, тогда проблем не будет! Наташа ничего писать не стала, потому что беседа проходила накануне похорон, и главное — место действительно позволяло похоронить родственника именно здесь. Взяла и на свой страх и риск дала добро нанятой ей фирме «Ритуал сервис» на рытье именно в этом месте. Как только утром 21 июля рабочие занялись своим делом, на место дислокации прибыли три (!) работника департамента городского хозяйства. Дело было в 8 утра, в то время как рабочий день у них начинается с 8:30. Они попытались помешать рабочим копать могилу, но вызванный своими сотрудниками директор «Ритуал сервис» обратил внимание чиновников на те нарушения, которые до сих пор продолжаются на кладбище — торговлю, например. И это в то время, как вышло и опубликовано решение думы! Как видим, закон не соблюдается, все остается на своих кругах, директора МУП КБУ, который ведет себя как князек в собственном удельном государстве, покрывает его руководство. Ну а что же наше первое дело, вернее, письмо? Вот что, проведя служебное расследование, Т.Н.Егорчевой ответили из администрации: «Факт выезда агента похоронной службы участка «Ритуальное бюро МУП «Комбинат благоустройства» 26 апреля 2009 для оформления заказа по адресу…, документально не подтвержден. … В объяснительной записке Ракова В.В. факт выезда также отрицается. В соответсвии с прейскурантом цен на ритуальные услуги и изделия похоронного ритуала, утвержденными МУП «Комбинат благоустройства» и действующим с 25 апреля 2009 года, стоимость работ по рытью могилы и захоронению составляет 2285 рублей 00 копеек. Такая же стоимость указана в оплаченном вами счете № 421 за выполнение работы при организации захоронения Егорчева И.А., поэтому у МУП «Комбинат благоустройства» нет оснований для возврата указанной суммы. Специалистами департамента городского хозяйства администрации г.Саров и администрацией МУП «Комбинат благоустройства» проведена разъяснительная беседа с сотрудниками ритуального бюро… о необходимости вежливого обращения с заказчиками при предоставлении ритуальных услуг…»Вот так. Поговорили, сотрудники кладбища эпизод отрицают, на том и разошлись. Ах нет, еще и пальчиком погрозили! Что же касается Наташи, то ей позволили похоронить родственника именно там, где она хотела, потому что возражений у сотрудников ДГХ, которые воочию увидели, что места достаточно, не нашлось… Мы призываем горожан, которые будут сталкиваться с незаконными действиями работников кладбища, не молчать, а обращаться в прокуратуру. Напоминаем, что городская дума сделала то, что должна была — обозначила рамки, по которым должен осуществляться закон на кладбище. Но она не может устранить причину, из-за которой этот закон не соблюдается — нерадивых чиновников! Это в силах сделать только сами граждане. Для себя. Елена Бабинова Опубликовано на сайте 01 августа 2009 Читайте также в номере 2009 избранноеВсе статьи в номере 2009 избранноеНет комментариев Написать |