Первая полосаО газете и сайтеРубрикиБизнесБлицБюджетВ прокуратуреВопрос психологуГорода-деревни-мегаполисыГородская дума: Суть событийДайте жалобную книгуДети войныЖильё моёЗаписки отчаянной мамочкиЗнай нашихИспытано на себеИстория с Еленой МавлихановойКолонка юристаКриминфоКрупным планомКультураМалоэтажное строительствоНепреклонные годыО быломОдин день из жизни…Письма-звонки-визитыПривет с большой землиПутешествияРодителиСаров: инструкция по применениюСлово депутатуСлово за словоСпортСпроси священникаТвори доброФемины и политикаФотоконкурсХорошо сказаноЧтивоШколаЭкономика с Дмитрием ФайковымЯзык помощиНомера...архив...26 ноября 2014 (48)03 декабря 2014 (49)10 декабря 2014 (50)Слово — читателюКнига отзывовПоследние обсуждения |  Трудности перевода№ 51 от 19 декабря 2012 Письма-звонки-визитыВ редакцию обратились жители улицы Ак.Харитона, которые пожаловались, что из-за плохой работы почты они несвоевременно получили квитанции об оплате телефона и в итоге им отключили связь за неуплату. В ответ на упреки жителей сотрудники почты объяснили, что зарплата почтальонов очень низкая, и людей не хватает. Этот инцидент стал поводом для обращения в местное отделение «Почты России». Директор А.Ф.Вахромеев ответил на наши вопросы и вопросы читателей. — Как формируется зарплата работников почты? — В целом расходы на оплату труда в Нижегородском филиале составляют почти 60% в структуре всех расходов. И хотя в материальном выражении для сотрудника зарплата невелика, для предприятия в долевом соотношении она является очень большой. За обработку и разноску почты (газет, журналов, письменной корреспонденции) почтальон получает по наряду в среднем 6640 рублей, за доставку рекламы, квитанций об оплате коммунальных услуг, продажу газет, журналов, лотерейных билетов, прием подписки и прием коммунальных услуг на участке — 1210 рублей. Итого оплата составляет 7850 рублей. Мы руководствуемся «Положением о материальном стимулировании работников ФГУП «Почта России», по которому почтальон имеет месячное премиальное вознаграждение, которое повышается или понижается за качество обслуживания. Размер месячной премии составляет 10% от сдельного заработка или оклада, если почтальон не находится на сдельной оплате труда. Тарифная ставка почтальона (районов) составляет 4850 рублей и сетевые выплаты месяцем позже в среднем 900 рублей. Итого к выплате 5750 рублей. — Низкая зарплата и является причиной текучки кадров? — Причин текучки несколько. Одна из главных — это, конечно же, низкий уровень заработной платы сотрудников. Средняя зарплата почтовиков составляет только 60-70% от средней зарплаты на территории Нижегородской области. Средняя зарплата оператора на сдельной оплате труда составляет 9000 рублей и сетевые выплаты месяцем позже 1200 рублей. Причина — отсутствие источника доходов, ведь 90% отделений связи убыточны. При этом 30% почтовых отделений получают доходы, которые не обеспечивают даже выплату заработной платы сотруднику данного отделения. Чтобы повысить зарплату каждому работнику только на 2 тысячи рублей в месяц, Нижегородской почте потребуется около 22 миллионов рублей в месяц, или более 260 миллионов рублей в год, таких средств у почты нет. Тем не менее, мы не опускаем руки, пытаясь другими путями повысить благосостояние наших сотрудников. Это и перевод работников на сдельную оплату труда, и премирование по результатам работы, и проведение конкурсов мастерства и иных конкурсов, в которых поощряем лучших мастеров своего дела, и оплата дополнительной негосударственной пенсии работникам, проработавшим долгие годы на почте. Немаловажен социальный пакет, коллективный договор продлен в этом году еще на три года, дополнительно работники почты получили страхование на детей. — «Почта России» — монополист в своем роде, тогда почему возникают проблемы? — Про монополиста не совсем верно. Почта является монополистом только по оказанию универсальных услуг связи, а это услуги, которые для предприятия являются убыточными — письма, бандероли, пункты коллективного доступа в Интернет. Никто, кроме почты, кстати, эти услуги оказывать не желает именно из-за их убыточности. Тарифы на эти услуги устанавливаются государством. А они в последние годы ниже себестоимости оказания самих услуг. По идее государство должно возмещать убытки почты, но полной компенсации мы не получаем. Так, например, сохраняя тарифы по подписке уже несколько лет на одном уровне, почта получает компенсацию от государства лишь на уровне 70%. Именно поэтому почта и вынуждена заниматься оказанием иных услуг, таких как продажа товаров народного потребления, прием коммунальных платежей. Причем в некоторых населенных пунктах и эти услуги, кроме почты, оказать некому. Банковских отделений там нет, магазины не работают. — Какие расходы несет почта? — Мы имеем самую широкую сеть отделений связи. Это и ее конкурентное преимущество, ведь она доходит до каждого населенного пункта, это же и ее «Ахиллесова пята». В Нижегородской области более тысячи почтовых отделений, в Саровском почтамте 62 отделения, большинство из них находятся в сельской местности. Большая часть всех отделений убыточны. Почта платит аренду за помещения, оплачивает коммунальные услуги (расходы на отопление, электроэнергию, услуги связи), зарплату сотрудникам, работающим в отделении почтовой связи. Много средств уходит на перевозку почты. Тарифы по стране везде растут, и на почте это не может не отражаться. Оказывая услуги по установленным государством тарифам, мы не можем стать прибыльным предприятием. Несмотря на это, наша деятельность направлена на сохранение отделений связи, мы расширяем спектр оказываемых услуг с целью сокращения нашей убыточности. — Почему на почте взимается достаточно большая комиссия при оплате платежей, а зачисление средств происходит не сразу? — На самом деле комиссия, взимаемая на почте, — одна из самых низких, если сравнивать ее с банками и терминалами. Часто организации заключают с почтой договор, по которому комиссия с жителей на почте вообще не взимается. За перечисление платежей платит именно организация. Зачисление средств происходит согласно договору, в течение нескольких дней. В ближайшем будущем планируется в области внедрить систему онлайн-платежей, апробация которой уже идет в Нижнем Новгороде. — Но ведь это не только местная проблема? — Да, она общая. Мы находимся в сложном состоянии, из которого необходимо как можно скорее искать пути выхода. Почте необходима мощная государственная поддержка на всех уровнях власти — как федеральной, так и местной. Почта остро нуждается в развитии технологической базы и увеличении заработной платы. Из-за более чем двадцатилетнего недофинансирования производственные мощности почты изношены более чем на 60%, что мешает обеспечивать надлежащее качество. 80% основных технических средств на-ходятся в эксплуатации по 15-20 лет. Две трети почтовых отделений нуждаются в срочном ремонте. Почта издавна является «государевой службой». Обеспечивая единство страны, связь каждого жителя с остальным миром, почта нуждается в инвестициях в ее развитие. Срочно нужна модернизация почтовой отрасли, повышение престижа почтового работника. Сделать это без поддержки власти на самом высшем уровне невозможно. Ну а пока почту поддерживает на местном уровне местная власть. Она предоставляет помещения, пригодные под почтовые отделения. Очень кстати были бы и программы по поддержке почтальонов, похожие на те, которые в нашей области применяются к учителям и врачам в сельской местности. Вариантов такой помощи множество, надо только захотеть. Подготовила Гульнара Урусова Опубликовано на сайте 23 декабря 2012 Читайте также в рубрике Письма-звонки-визиты
Читайте также в номере № 51 от 19 декабря 2012Все статьи в номере № 51 от 19 декабря 2012Нет комментариев Написать |