Первая полосаО газете и сайтеРубрикиБизнесБлицБюджетВ прокуратуреВопрос психологуГорода-деревни-мегаполисыГородская дума: Суть событийДайте жалобную книгуДети войныЖильё моёЗаписки отчаянной мамочкиЗнай нашихИспытано на себеИстория с Еленой МавлихановойКолонка юристаКриминфоКрупным планомКультураМалоэтажное строительствоНепреклонные годыО быломОдин день из жизни…Письма-звонки-визитыПривет с большой землиПутешествияРодителиСаров: инструкция по применениюСлово депутатуСлово за словоСпортСпроси священникаТвори доброФемины и политикаФотоконкурсХорошо сказаноЧтивоШколаЭкономика с Дмитрием ФайковымЯзык помощиНомера...архив...26 ноября 2014 (48)03 декабря 2014 (49)10 декабря 2014 (50)Слово — читателюКнига отзывовПоследние обсуждения | Где стенд?№ 26 от 29 июня 2011 Письма-звонки-визитыК нам обратились клиенты филиала Сбербанка, расположенного на проспекте Ленина. В помещении нет стола, где можно было бы заполнить квитанцию, отсутствуют и сами квитанции, например, для платежей в налоговую инспекцию. Нет стенда с образцами квитанций. Клиент вынужден обращаться за заполнением квитанции к сотруднице банка. Во-первых, это удлиняет процедуру, во-вторых, она стоит 20 рублей. Вот что, надо отметить, оперативно, ответили нам в Саровском отделении Сбербанка России: В целях обеспечения правильного заполнения клиентами полей первичного платежного документа в открытом информационном пространстве структурных подразделений банка размещен единый образец заполнения полей платежного документа. С информационных стендов, перекидных устройств и других зон были изъяты образцы заполнения бланков первичных платежных документов, содержащих реквизиты (наименование получателя, назначение платежа, расчетный счет, КБК, ОКАТО). Это было вызвано тем, что в адрес банка поступали неоднократные обращения о предоставлении недостоверной информации о реквизитах бюджетных и внебюджетных организаций — получателей платежей. Ситуация сложилась в результате несвоевременного обновления информации учреждениями и организациями. В этом случае банк несет ответственность за предоставление клиентам недостоверной информации, что наносит ущерб репутации банка, и, как следствие, осуществляется перечисление платежей по недостоверным реквизитам, что приводит к несвоевременному получению платежей получателем средств». Опубликовано на сайте 30 июня 2011 Читайте также в рубрике Письма-звонки-визиты
Читайте также в номере № 26 от 29 июня 2011
Нет комментариев Написать |