Первая полосаО газете и сайтеРубрикиБизнесБлицБюджетВ прокуратуреВопрос психологуГорода-деревни-мегаполисыГородская дума: Суть событийДайте жалобную книгуДети войныЖильё моёЗаписки отчаянной мамочкиЗнай нашихИспытано на себеИстория с Еленой МавлихановойКолонка юристаКриминфоКрупным планомКультураМалоэтажное строительствоНепреклонные годыО быломОдин день из жизни…Письма-звонки-визитыПривет с большой землиПутешествияРодителиСаров: инструкция по применениюСлово депутатуСлово за словоСпортСпроси священникаТвори доброФемины и политикаФотоконкурсХорошо сказаноЧтивоШколаЭкономика с Дмитрием ФайковымЯзык помощиНомера...архив...26 ноября 2014 (48)03 декабря 2014 (49)10 декабря 2014 (50)Слово — читателюКнига отзывовПоследние обсуждения | Белий верх, черний низ, или...№ 47 от 23 ноября 2011 Испытано на себеКорреспондент в роли капризного пациента «Ну все, попала! — заныло под ложечкой, когда я получила задание примерить на себя роль обыкновенного пациента и попытаться записаться на прием к врачам первой поликлиники. — Теперь придется каждый день вставать в семь утра и час висеть на телефоне, чтобы прорваться в регистратуру». Понедельник. Назначенное время я, конечно, проспала. 8.20 — снимаю трубку, набираю номер регистратуры. Телефон разговаривает со мной короткими гудками. Запасаюсь терпением, через десять минут — о чудо! — на другом конце провода слышу желанное: «Слушаю». Сразу беру быка за рога: — Можно записаться к врачу? — Какому? — Хирургу. — На сегодня хотите? — Хочу. — На девять успеете? — Нет. — Тогда на 16:40. — Хорошо. Девушка записывает мою фамилию, она любезна, не грубит и не торопит: — Вы, наверное, редко у нас бываете. — К счастью, да. — Еще какой врач интересует? — Окулист. — Так. Есть на субботу, на 11:10. — А что, в выходной врач работает? — Да. Еще к кому? — Гинекологу. — Среда, 11:24. — А можно к невропатологу? — не унимаюсь. — Есть на понедельник, в 13:30. — А к урологу? — На завтра. — Ой нет, это меня не устраивает, — играю роль капризного пациента. — Тогда давайте после невропатолога пойдете к урологу на 14:08. Хорошо? — Отлично! Ну прямо как у Аркадия Райкина: «Белий верх, черний низ есть?» — «Есть!» — «Черний верх, белий низ есть?» — «Есть!» — Все записали? И девушка терпеливо повторяет все, о чем мы с ней только что договорились. Наконец последняя попытка — терапевт. — Скажите, а если я не хочу к своему участковому, а хочу к другому, как мне записаться? — К какому и на какое число? Упс! К этому я оказалась не готова. Пришлось мямлить про то, что, мол, пока подумаю. Итак, подведем итог. Миф о том, что по телефону невозможно записаться к врачу, оказался, по крайней мере для меня, развеян. Мне посвятили достаточно много времени, не торопили, не говорили: «Женщина, давайте быстрее, у меня полно народу, вас много, а я одна!» При этом место моей работы выяснилось только к концу разговора, так что обстоятельств, смягчающих настроение работницы регистратуры, не было. Допускаю, что мне просто могло повезти — и девушка оказалась внимательной, и талончиков оказалось много, и все врачи оказались в наличии. Если у вас другое мнение, звоните и рассказывайте свои истории. Алла Шадрина Опубликовано на сайте 25 ноября 2011 Читайте также в рубрике Испытано на себе
Читайте также в номере № 47 от 23 ноября 2011
Комментарии
НаписатьЕсли вы хотите ответить кому-то, нажмите ссылку "Ответить" под его комментарием. Другие советы |
