Первая полосаО газете и сайтеРубрикиБизнесБлицБюджетВ прокуратуреВопрос психологуГорода-деревни-мегаполисыГородская дума: Суть событийДайте жалобную книгуДети войныЖильё моёЗаписки отчаянной мамочкиЗнай нашихИспытано на себеИстория с Еленой МавлихановойКолонка юристаКриминфоКрупным планомКультураМалоэтажное строительствоНепреклонные годыО быломОдин день из жизни…Письма-звонки-визитыПривет с большой землиПутешествияРодителиСаров: инструкция по применениюСлово депутатуСлово за словоСпортСпроси священникаТвори доброФемины и политикаФотоконкурсХорошо сказаноЧтивоШколаЭкономика с Дмитрием ФайковымЯзык помощиНомера...архив...26 ноября 2014 (48)03 декабря 2014 (49)10 декабря 2014 (50)Слово — читателюКнига отзывовПоследние обсуждения |  Интернет-помощник№ 32 от 07 августа 2013Интернет уже давно крепко вошел в нашу жизнь, став ее обязательной частью как телефон и телевизор. Он и средство связи, и настоящая бездна информации, и просто вещь, которую целиком вряд ли кто сможет постичь. Но ведь он хранит в себе не только чисто информативную, но и бытовую помощь. Теперь всемирная сеть не только развлекает, но и помогает. К примеру, избавиться от необходимости куда-либо идти или же решить проблему без длительного изнывания в очередях. Правительство РФ тоже старается идти в ногу со временем, а потому периодически все мы слышим, что в тот-то закон или нормативный акт внесли поправки об электронных услугах. Уже только в этом году объем помощи, совершаемой властями в Интернете, должен составить 20% от всех услуг. В будущем — а если быть более точными, в 2018 году — эту цифру хотят увеличить до 80%, то есть почти все операции смогут быть доступными в Сети. А раз на интерактивные рельсы встает вся страна — то и Саров не исключение! По заявлению Администрации г.Саров, из общего числа представляемых государственных и муниципальных услуг (115 штук) информация о 50 выложена на федеральном портале, и еще о 52 — на региональном. Из них те, что имеют статус первостепенных (а их 29) — доступны в режиме онлайн. То есть Вы заполняете заявление на услугу в электронном виде, отправляете со своего почтового ящика — и вместо того, чтобы пылиться в стопках бумаги на столах, нужная бумага сразу оказывается в компьютере, «Личном кабинете», у сотрудников, занимающихся именно этой проблемой. А если настроить ответную связь, — так и вовсе можно будет следить, как вся «бюрократическая машина» работает над вашим запросом. Главное, как это обычно бывает на незнакомой территории, — не запутаться. На сайте нужно нажать баннер или установить настройки фильтра: «Электронные услуги». А дальше уже ориентироваться согласно предложенному выбору. Каждое министерство выдает подразделы с функциями, которые могут быть в какой-то степени решенными в Сети. Каждая услуга содержит описание услуги, необходимые документы, которые нужно собрать, а также нормативно-правовую справку, контакты и дополнительную информацию (которая может разниться). Фактически, в данном разделе указано все необходимое для последующего обращение в нужные инстанции. Однако, поскольку некоторые услуги считаются первостепенными, то необходимо внимательно просмотреть описание: может быть, Интернет пригодится Вам и здесь? Если в разделах «Подача заявки/Получение результата» значится кроме всего прочего еще и сноска: 1) На WEB-сайте, 2) По e-mail, то это один из тех случаев, когда идти оббивать пороги в правительственные дома не нужно. Достаточно просто заполнить заявление, послать и получить ответ по электронной почте. Некоторые ответы нужно подождать, некоторые появляются в тот же день. Это, кстати, также указывается в информации раздела. Кроме этого хотелось бы особо отметить одну из услуг, введенных Министерством здравоохранения. Это возможность записываться к врачам через Интернет. Правда, список медицинских специальностей довольно-таки ограничен: это общая врачебная практика (так называемая в народе «семейная медицина»), терапия, акушерство-гинекология и 4 вида стоматологии (детская, терапевтическая, ортопедическая, хирургическая). Немного и много одновременно. Достаточно просто вспомнить километровые очереди за талончиком… Кроме этого, вовсю продвигается «Интернет-поддержка» и в системе образования. В самой администрации замечают, что наибольший процент электронных услуг набрался у заявлений родителей на определение ребенка в младшую школу. Плюс к этому, со следующего года правительство РФ планирует перевести на полное интерактивное «обеспечение» еще и очереди в детские сады. Только следует помнить: электронные услуги — это, конечно, вещь хорошая, но не всегда надежная. Механизм работы в официальных учреждениях еще не доведен до совершенства, не хватает четкости из-за новизны. Поэтому пользователю лучше самому проконтролировать процесс, чем лишний раз полагаться на рассылку. Кроме этого, во многих шаблонах отсутствует графа «E-mail». А если в муниципалитете не знают вашего адреса, то и письма с подтверждением и/или состоянием не пришлют. Но кроме общения с чиновничьей машиной, Интернет «перетащил» в себя еще одну функцию, важную и хлопотную одновременно, — это платежи. Здесь на помощь саровчанам пришел самый главный банк страны, сделав попытку с помощью интернет-платежей уменьшить очереди к банкоматам. Правда, Саров присоединился к этой инновации и любви продвинутых юзеров гораздо позже остальных — одно время платежи коммунальных услуг и прочих организаций, находящихся у нас в городе, не проходили: был заблокирован город. — Подобные инциденты остались в прошлом,– заверили нас сотрудники банка.– Просто система была не совсем отлажена именно под Саров. Сейчас же жители города могут без труда делать переводы и платежи дома, как из простого банкомата. С помощью онлайн-сервиса можно оплачивать мобильную связь, коммунальные услуги, следить за своими отчислениями в пенсионный фонд, совершать денежные переводы, делать «шаблоны» для частных однотипных отчислений/переводов и многое другое. Только вот наличные снять нельзя. Правда, все равно стоит быть осторожнее: лучше опять же лишний раз проверить. Особенно это касается «чисто саровских» платежей, таких как коммунальные услуги. Нужно внимательно следить за каждым шагом: сперва карта оплаты, потом код плательщика, период оплаты. И самое важное: правильно выбрать компанию-получателя. И перепроверить город. Также у электронной банковской системы есть еще одна интересная особенность: поскольку сервис этот серьезный, и деньги там далеко не виртуальные… защита тоже на высоте. Для каждого пользователя. Чтобы пользоваться такой услугой в терминале надо специально распечатать так называемые «временные пароли» — ключи к данному аккаунту, если вы совершаете какое-либо рискованное действие (например, оплату или перевод). Их всего ровно 20 штук, но вся проблема в том, что они одноразовые, и компьютер запрашивает их в случайном порядке. Так что запомнить один и пользоваться все время не получится. К счастью, есть альтернатива в виде временного пароля на телефон. Но раз мы заговорили о платежах и госпредложениях, нужно упомянуть и их синтез. Продажа транспортных билетов на поезда также возможна из Интернета. Система очень напоминает случаи с муниципальными и государственными услугами. Только там нужно зарегистрироваться на официальном сайте. И далее следовать указаниям, выбирая в фильтре нужный город, дату и желательный поезд. А дальше — все зависит от предложенных вариантов. Также отдельных слов стоят такие сервисы, как интернет-магазины. Сейчас они все больше и больше завоевывают популярность. Имея все плюсы стандартных услуг Интернета, они выгодно отличаются от обычных торговых точек большей широтой выбора, вариативностью цен на товар одного вида, а также более быстрое исполнение. При этом ответственность они на себя берут, как полноценный магазин. В Сарове более 30 сайтов интернет-торговли, но люди больше всего предпочитают покупать таким способом бытовую технику. Конечно, все сайты разные. Но и здесь не стоит забывать об осторожности. Шансы попасть на мошенников значительно ниже, чем в том же Нижнем Новгороде, но все же есть. В первую очередь, пользуйтесь только проверенными сайтами, которые используют длительное время Ваши друзья и родственники. Также стоит обратить внимание на то, как сайт описывает сам себя: если там только хвалебные вирши, но никакой толковой информации об офисе и расположении в «офф-лайн», это должно напрячь. Плюс не мешало бы почитать отзывы других покупателей, а также ознакомиться с условиями доставки. И совсем уж хорошо, если после заполнения заказа с Вами будут связываться по телефону реальные люди и предлагать обычные условия как для интернет-магазина, так и для заказа из стационарной точки. И естественно, без стопроцентной предоплаты. Интернет уже завоевывает множество объектов нашей жизни и наверняка завоюет еще больше. Но уже мы сами своими поступками решим: будет ли он нам вредным врагом или бесценным помощником. Лилия Прямилова Опубликовано на сайте 23 августа 2013  Читайте также в номере № 32 от 07 августа 2013
Нет комментариев Написать |