Первая полосаО газете и сайтеРубрикиБизнесБлицБюджетВ прокуратуреВопрос психологуГорода-деревни-мегаполисыГородская дума: Суть событийДайте жалобную книгуДети войныЖильё моёЗаписки отчаянной мамочкиЗнай нашихИспытано на себеИстория с Еленой МавлихановойКолонка юристаКриминфоКрупным планомКультураМалоэтажное строительствоНепреклонные годыО быломОдин день из жизни…Письма-звонки-визитыПривет с большой землиПутешествияРодителиСаров: инструкция по применениюСлово депутатуСлово за словоСпортСпроси священникаТвори доброФемины и политикаФотоконкурсХорошо сказаноЧтивоШколаЭкономика с Дмитрием ФайковымЯзык помощиНомера...архив...26 ноября 2014 (48)03 декабря 2014 (49)10 декабря 2014 (50)Слово — читателюКнига отзывовПоследние обсуждения |  Суровая, но справедливая№ 24 от 15 июня 2011 Один день из жизни…Выбирая героя для сегодняшней публикации, руководствовалась уникальностью профессии. Поэтому неслучайно выбор пал на коменданта общежития. Помните, в фильме «Одиноким предоставляется общежитие» героиня Натальи Гундаревой передовик производства Вера Голубева недоумевала, почему жилье в общежитии для ткачих может получить лишь одиночка? «Но ведь когда человек одинок, он не может быть счастлив», — утверждает она. Поэтому девушка занимается устройством личной жизни своих подруг. Но сама все это время остается одна. Все меняется, когда в женском общежитии появляется новый комендант… Моя героиня, конечно, не бывший моряк, но о дисциплине тоже знает не понаслышке. Татьяна Ивановна Захарычева работает комендантом в одном из городских общежитий уже три десятилетия. В восьмидесятые прошлого века она вместе с супругом, строителем, переехала в Арзамас-16 из Нижнего Новгорода. Жену молодого специалиста обязаны были обеспечить работой, и обеспечили. Только вряд ли двадцатитрехлетняя Таня мечтала именно о такой карьере. Решила попробовать, да так и осталась. Более того, Т.Захарычева все эти годы работает в одном и том же общежитии, причем с самого момента его сдачи в эксплуатацию. 7.30. Татьяна Ивановна переступает порог общежития. В это время сдается смена вахты. Не раздеваясь, выслушивает отчет ночного дежурного, делая пометки в блокноте. Как правило, форс-мажоров не бывает, потому что в этом общежитии живут семейные люди. Конфликты, ссоры, разборки здесь случаются очень редко, но в это утро повод был. Поздно ночью одна из жительниц общежития вернулась домой навеселе, девушка решила в два часа ночи выяснить отношения с отцом. Естественно, от шума и ругани не спал весь этаж — в общежитии «тонкие» стены. Вахтер вызвал милицию, пока шло разбирательство, наступило утро. Дебоширку успокоили, и она пошла отдыхать, а остальные 11 семей на этаже (в каждом крыле общежития на улице Зернова, 60/2 проживает 12 семей), так и не выспавшись, отправились на работу. — Это пустяки, у соседей ночка выдалась еще насыщеннее (Зернова, 62/1), — рассказывает Татьяна Ивановна. — Умер один из жильцов. А потом пожарный кран прорвало, пока ждали слесарей, все залило. Теперь ремонт нужен. 8.10. Комендант делает обход всего здания. Во время подобных рейдов выявляется много проблем. Шаг за шагом Татьяна Ивановна проходит каждый этаж, каждое крыло, каждую кухню, сушилку, балкон. Например, сегодня выяснилось, что на втором и четвертом этажах перегорели лампочки. На шестом выбило пробки на элекрощитке, а в одном из холлов, видимо, детишки разбили стекло. На другом этаже внимательный комендант подметила небольшой, но уже ликвидированный пенный потоп. Поинтересовалась у женщин на кухне, признались честно — дети решили испытать новый огнетушитель. Фронт работы на день определен. 8.30. В холле общежития проходит традиционная планерка. Комендант дает указания горничным по уборке здания. Кроме ежедневных обязанностей, в которые входит мытье полов, лифта, кухни и сушилок, уборщицы выполняют и сезонную работу. Сейчас нужно отмыть балконные двери. Персонал без лишних слов приступает к обязанностям, а Татьяна Ивановна проверяет журнал заявок от жильцов. Проанализировав жалобы, она звонит в единую диспетчерскую службу и вызывает нужного специалиста. Сегодня нужна помощь электриков и слесаря. — Это новинка в нашей работе, — делится Т.Захарычева. — До этого я звонила инженеру, и нам присылали специалистов. Теперь все звонки поступают дежурному, и на основе обращений специалистов направляют на участки. Могу сказать, что слесари и электрики нужны каждый день. Сегодня у Татьяны Ивановны была срочная заявка — утром один из жильцов уронил в слив в ванной обручальное кольцо. Слесарю пришлось разобрать чугунный сифон, на это ушло около часа. Все бы ничего, да только искомое внутри не обнаружили. Виновник происшествия потом признался, что, возможно, оставил украшение на работе. 10.30. Все неполадки устранены, жалобы удовлетворены. Татьяна Ивановна снова общается со своими подчиненными. Обычно после уборки горничные докладывают коменданту подмеченные недоделки. — Мы и инженеры, и электрики, и врачи, и слесари, — шутит комендант. — Ко всему еще и социальные работники. После обхода узнала, что одна жительница снова пришла домой пьяная, а у нее маленький ребенок. Созвонилась с ее мамой, она забрала внука. А я позвонила в Центр социальной помощи семье и детям «Теплый дом» и пригласила представителя для беседы с родительницей. Дамочка сразу изъявила желание закодироваться от употребления спиртного. Но предъявила ультиматум — поедет только со мной. Что делать? Вызвала такси — и вперед. И такое не редкость. Другого своего жильца, правда, у него в городе нет никого, во время очередного запоя лично отвожу к родителям в Жегалово. Конечно, он не дебоширит, неприятностей не приносит, но ведь пьяный человек один в комнате, кто знает, что в голову придет… Приходится подстраховываться. Общежитие — это своеобразный, почти замкнутый мир, живущий своей жизнью, имеющий некоторые особенности своего внутреннего распорядка. И одна из них, несомненно, квартплата. В этом общежитии мало неплательщиков, и это объясняется контингентом. Комнату могут получить лишь муниципалы, то есть здесь много воспитателей, учителей, есть медицинские работники и сотрудники УВД. Тем не менее, замечаю на входной двери написанный от руки список должников. В 11.00 начинается работа с ними. — Сажусь на телефон и обзваниваю этих людей. Утром, до моего прихода, многие уже на работе, а возвращаются позже, чем ухожу я. Поэтому звоню на работу, если грубят и отказываются, выхожу на начальство. Действует эффективно. Это занимает больше часа, поэтому половина обеда уже прошла. Придется ограничиться бутербродом и чашкой чая. 13.00. Своего часа ждет документация. Достаточно кропотливая и сложная работа, кроме того, требования меняются изо дня в день. Часа два-три в день отведены для подобной деятельности. На 15.00 запланирована регистрация новой семьи. 15.10. Молодая семья получила комнату на восьмом этаже. Татьяна Ивановна провела инструктаж, рассказала о распорядке, показала комнату. Воодушевленные молодожены радостно подписали все необходимые документы, расписались за ключи. Осталось только принять комнату от старых жильцов, а этот процесс может затянуться надолго. Обычно выезжающая семья делает ремонт. Кроме того, слесари и электрики проверяют пригодность всех систем. Только в этом случае акт о приемке будет подписан. Проблема заключается в том, что жильцы, уезжающие в собственную квартиру, мало заботятся о тех, кто въедет в освобожденную ими комнату. Начинается «перетягивание каната», которое может длиться несколько дней. Здесь Татьяна Ивановна действует по инструкции, но нередко приходится применять знания психологии. — Те, кто въезжает, уверены, что это не надолго, всего на несколько лет. Поэтому сначала ведут себя заносчиво, предвзято, не всегда уважительно к коллективу. То же самое происходит и с выезжающими. По их мнению, они и так тут натерпелись, чтобы кому-то чем-то быть обязанными. Бывает, доходит и до суда. Но я стараюсь не доводить до этого и объясняю, что все равно каждый выполнит все, что должен, так зачем себя выставлять в неприглядном виде и портить о себе впечатление? Инструкция одна на всех. 16.00. Час до конца рабочего дня Т.Захарычева неизменно посвящает общению с жильцами. Вспомним слова коменданта Виктора Фролова из фильма «Одиноким предоставляется общежитие»: «Общая кухня — это рассадник всех психологических конфликтов». Поэтому Татьяна Ивановна прямиком отправляется на кухню, обычно в это время там над ужином колдуют почти все жильцы. В ходе общения выясняется многое. Например, в одной из сушилок назрел конфликт — не хватает веревок. Двенадцать семей не могут равномерно распределить имеющуюся площадь для сушки белья. Комендант немногословна — берет линейку и по сантиметру вымеряет для каждого определенный участок. Во вторник и четверг рабочий день Татьяны Ивановны длится с 10.00 до 19.00. Эти дни комендант посвящает борьбе с автовладельцами. Из-за нехватки парковочных мест машины ставят и на газоны, и на тротуар. Причем делают это не жильцы, с ними по этому поводу ведется активная работа. С каждым Т.Захарычева беседует, поэтому свои авто жильцы ставят исключительно на стоянки, пусть даже за сотни метров от дома. Другое дело — военнослужащие, которые каждое утро приезжают на работу на личном транспорте и ставят его как хотят и где хотят. В связи с этим уборочная машина не может подъехать и забрать мусор, детям негде гулять, а прохожие просто протискиваются вдоль машин. Обращение к командованию дивизии результатов не дало, тогда находчивый комендант приняла свои меры. На лобовое стекло машины она наклеивает специальную надпись, вроде: «Я реальный автомобильный хам, паркуюсь, где хочу». Пока с претензиями приходил лишь один ХАМ, он нагрубил коменданту, долго кичился своим званием… Не прокатило — наказание одно для всех. 17.10. Татьяна Ивановна выходит из здания. Вахта сдана ночной дежурной, везде тишина. Проходя мимо клумб (кстати, она сама со своими горничными разбила их перед зданием), остановилась: вот-вот расцветут бархатцы, а вот на той, круглой, уже появились бутоны астр. — Я живу своей работой, каждый житель для меня родной человек, — рассказывает Т.Захарычева. — Но скажу честно, сегодня не все могут этим похвастаться. Наш комендатский коллектив насчитывает девять человек, все люди старой закалки. Пришли в советские времена, воспитаны в СССР. Но мы ведь не вечные, уйдем на пенсию, кто нас заменит? Альтруисток сегодня нет, да и институт комендантов постепенно вымирает. У молодежи другие ценности, понятия, мировоззрение, наконец. Никто не будет гордиться такой профессией, как комендант, а я горжусь. Сегодня, как обычно, она придет домой, и ее тут же со всех сторон облепят внуки и потащат играть, а заботливый муж нальет чашку чая. И в очередной раз она повторит заученную фразу: «Какая же я счастливая». Гульнара Урусова, фото автора Опубликовано на сайте 16 июня 2011    Читайте также в рубрике Один день из жизни…
Читайте также в номере № 24 от 15 июня 2011
Нет комментариев Написать |